A região do CEP
Cada região do país tem valores e prazos próprios. Quanto mais longe de Porto Alegre, onde fica o nosso estoque, maiores costumam ser o frete e o prazo.
Olá,
Entrega
Do nosso estoque
até a sua obra.
Entregamos os pedidos do site em todo o Brasil. O valor do frete e o prazo aparecem pelo CEP, antes de você fechar o pedido.
Frete
Como o frete é calculado
Três coisas definem o valor da entrega.
O tipo de produto
Produtos de tamanho padrão, grandes ou pesados e de manuseio especial têm valores diferentes. Quando o pedido mistura tipos, vale a regra do produto maior.
O valor do pedido
O frete é uma parte do valor dos produtos entregues, com um valor mínimo por pedido. Em algumas regiões, pedidos acima de um valor têm frete grátis.
Prazos
Prazo de entrega
O prazo aparece junto com o frete e é contado em dias úteis.
Dias úteis
Contamos de segunda a sexta, sem feriados, a partir do dia útil seguinte ao pedido.
Pedidos depois das 16h
Ganham mais um dia útil no prazo.
Pedido com vários produtos
Vale o prazo mais longo entre os produtos entregues.
Sob encomenda
A parte do pedido que não está em estoque tem prazo próprio: o tempo do fabricante mais o prazo de entrega. O cálculo do frete mostra as duas partes separadas.
Situações especiais
Quando o frete muda
Casos que o cálculo pelo CEP já considera.
Produtos grandes ou de entrega restrita
Têm frete maior e, em algumas regiões, não podem ser entregues. Nesse caso, o cálculo avisa antes da compra.
Retirada na loja
Sem frete: compre no site e retire em Porto Alegre. Itens para retirar não entram no cálculo do frete. Ver a política de retirada
Dúvidas
Perguntas frequentes
As dúvidas mais comuns sobre frete e prazo de entrega.
01
Como sei o frete e o prazo para o meu CEP?
Informe o CEP na página do produto ou no carrinho. O valor e o prazo aparecem antes de você fechar o pedido, e o checkout confirma com o endereço de entrega.
02
Por que o frete muda de um produto para outro?
Porque o tipo de produto e o valor do pedido entram no cálculo. Para o mesmo CEP, um produto grande ou pesado tem frete maior que um de tamanho padrão.
03
Vocês têm frete grátis?
Em algumas regiões, sim, para pedidos acima de um valor. Quando o seu pedido tem frete grátis, isso aparece no cálculo pelo CEP.
04
O prazo conta fim de semana e feriado?
Não. O prazo é em dias úteis, de segunda a sexta, sem feriados, a partir do dia útil seguinte ao pedido. Pedidos feitos depois das 16h ganham mais um dia útil.
05
Comprei itens em estoque e sob encomenda. Como fica?
A parte sob encomenda tem prazo próprio: o tempo do fabricante mais o prazo de entrega. O cálculo do frete mostra as duas partes separadas.
06
O meu CEP não tem entrega para um produto. E agora?
Alguns produtos grandes ou de entrega restrita não são entregues em todas as regiões. Você pode comprar no site e retirar na loja, em Porto Alegre.
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