Política de Privacidade

 

1) POLÍTICA DE PRIVACIDADE
 
A Plenobras se preocupa com a segurança de toda e qualquer informação de nossos clientes que nos é fornecida. A coleta de informações existe exclusivamente para melhorar o processo de navegação dentro do site, pois, sem ela, algumas ações são impossíveis de serem realizadas. Para isso, segue a descrição da nossa política de privacidade, que esclarece como serão utilizadas essas informações sempre que você acessar www.plenobras.com.br
 
1.1) Qualquer informação que nossos clientes nos passem serão coletadas e armazenadas de acordo com padrões rígidos de segurança e confidencialidade.
 
1.2) Todas as informações coletadas dos usuários trafegam de forma segura, utilizando processo de criptografia padrão da Internet.
 
1.3) As informações pessoais que nos forem passadas pelos usuários serão coletadas por meios éticos e legais, podendo ter um ou mais propósitos, sobre os quais nossos usuários serão informados.
 
1.4) A menos que tenhamos determinação legal ou judicial, suas informações nunca serão transferidas a terceiros ou usadas para finalidades diferentes daquelas para as quais foram coletadas.
 
1.5) O acesso às informações coletadas está restrito apenas a funcionários autorizados para o uso adequado dessas informações. Os funcionários que se utilizarem indevidamente dessas informações, ferindo nossa Política de Privacidade, estarão sujeitos às penalidades do nosso processo disciplinar.
 
1.6) Manteremos íntegras as informações que nos forem fornecidas.
 
1.7) Para fins administrativos, utilizamos "cookies" (*), sendo que o usuário pode, a qualquer instante, ativar em seu browser mecanismos para informá-lo quando os mesmos estiverem acionados ou para evitar que sejam.
 
1.8) Estão disponibilizados para nossos usuários canais de contato conosco, para diminuir quaisquer dúvidas, pelos meios de atendimento a clientes.

(*) Cookie: Pequeno arquivo colocado em seu computador com a finalidade de armazer informações particulares de cada usuário. Desta forma, é possível que informações como login, última tentativa de compra etc. sejam disponibilizadas em tela num próximo acesso à página.
 
 
 
2) INFORMAÇÕES CADASTRAIS
 
O site da Plenobras oferece duas opções de navegação:
 
Informativa: em caso de apresentação de temas institucionais, informações de produtos e de fornecedores.
 
Comercialização de Produtos: em caso de compra de produtos que estejam à venda na plataforma. Caso o cliente esteja apenas buscando por informações, não é necessário que seja realizado um cadastro, entretanto, caso ele tenha interesse em elaborar um orçamento, ter uma tabela de preço diferenciada ou realizar a compra de qualquer produto, será imprescindível que haja a coleta de seu nome, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone de contato, CNPJ, Razão Social, Nome Fantasia, IE, entre outros dados de identificação necessários para cadastro. O cliente pode optar por não fornecer algumas informações, desde que não sejam necessárias para a aquisição dos produtos, mas é provável que a sua experiência de navegação na loja online da Plenobras não conte com todos os recursos oferecidos.
 
 
 
3) SITE SEGURO
 
3.1)    CUIDADOS DE SEGURANÇA PARA O CLIENTE
 
• O cliente deve se certificar de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado.
 

• Garantir que apenas pessoas autorizadas tenham o acesso à conta do CNPJ que está cadastrado.
 

• Evitar senhas obvias, como sequência de números e letras (ex: abc123, 123456, abcd e etc.) e nunca compartilhar informações com terceiros é algo essencial para a segurança do cliente com a sua conta.
 
 
 
3.2) COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
 
A segurança e o sigilo das informações de nossos clientes são de extrema importância para um melhor funcionamento da nossa loja. Porém, alguns serviços que são de nossos parceiros, precisam a viabilidade de certos serviços pelos nossos parceiros só ocorrem com o compartilhamento de algumas dessas informações, o que fazemos com responsabilidade e seguindo todos os parâmetros registrados nessa Política de Privacidade. Abaixo, citamos os casos onde o compartilhamento de informações se faz necessário, com os quais o usuário declara estar ciente e concordar:
 
• Fornecedores: algumas empresas que prestam serviço como: entregas/logística, ações de marketing, análise da base de dados e processamento das transações podem ter acessos às informações que o cliente forneceu. Lembrando que seu uso está autorizado apenas para as finalidades contratadas.
 
• Parceiros: O único tipo de informação que é compartilhado com nossos parceiros são informações que estão relacionadas às compras que são realizadas no nosso e-commerce, assim apresentando os dados de vendas de cada segmento.
 
• Requisição Judicial: a Plenobras pode compartilhar dados pessoais em caso de requisição judicial.
 
 
 
4) POLÍTICAS DIVERSAS
 
Tipos de Entrega: A Plenobras disponibiliza as seguintes formas de entrega: Transportadora, Correios e Retirar na Loja. O tipo de entrega pode ser escolhido automaticamente após a conclusão do pedido, considerando o produto que foi comprado.

*Os tipos de produto que envolvem cubagem aumentam o valor do frete.
Horários de Entrega: O horário de entrega irá depender do horário que foi realizada a compra e do tipo de serviço selecionado para a realização da entrega.

Em loja: de segunda à sexta, das 7:45min às 18:00hrs, sem fechar ao meio-dia, exceto feriados.
Recebimento do Pedido no Local de Entrega: Por questões de segurança do cliente, a Plenobras recomenda que quem assine o recebimento do pedido seja a mesma pessoa que realizou o pedido, considerando que é o nome que aparecerá na nota.

Quem pode comprar pelo site: A loja online da Plenobras está disponível apenas para empresas, mediante à cadastro do CNPJ.